Najczęściej zadawane pytania

• Co muszę zrobić, aby skorzystać z portalu?
  Wystarczy założyć konto, zaakceptować Regulamin i wprowadzić swoje dane.

---

• Czy korzystanie z portalu coś kosztuje?
  Nie. Korzystanie z portalu jest bezpłatne. Płaci się tylko za zamówione usługi.

---

• Co się stanie jeśli zrezygnuję z wizyty po zapłaceniu?
  Jeśli zrezygnujesz z wizyty wystarczająco wcześnie to nie ponosisz żadnych kosztów, tzn. możesz otrzymać zwrot pieniędzy lub wykorzystać wpłaconą kwotę podczas zamawiania kolejnych usług. Jeśli jednak czas do terminu usługi jest krótki, to jest potrącana część wpłaconej kwoty. Im bliżej terminu tym potrącana kwota jest większa. Każdy specjalista ustala o ile wcześniej można u niego odwołać wizytę bez ponoszenia kosztów.

---

• Co sie stanie jeśli zapłacę a specjalista nie przyjdzie?
  Wpłacona kwota jest przechowywana przez portal. Przekazywana jest specjaliście dopiero, gdy potwierdzisz, że usługa została wykonana.

---

• Jakie są gwarancję, że specjalista to specjalista, a nie oszust?
  Każdy specjalista obecny na portalu podpisał umowę, do której załączone są dokumenty potwierdzające jego kwalifikacje. Dokładamy szczególnej staranności, aby te dokumenty weryfikować. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do kwalifikacji specjalisty prosimy o kontakt z Administratorem portalu.

---

• Co zrobić jeśli będę niezadowolony z wykonania usługi?
  W takim wypadku należy wystawić odpowiednią ocenę specjaliście i dodać komentarz. W przypadku rażących zaniedbań prosimy o informację dla Administratora.

---

• Co zrobić jak zapomnę hasła?
  Na formularzu logowania jest odpowiednia opcja, która pozwala odzyskać zapomniane hasło.

---

• Kiedy mogę ocenić specjalistę?
  Aby ocenić specjalistę lub wpisać mu komentarz musisz zamówić u niego usługę i za nią zapłacić.

---

• Czy płatności są bezpieczne?
  Tak. Płatności są zabezpieczane zgodnie z najnowszymi standardami bezpieczeństwa, używanymi m.in. w bankach internetowych. Cała komunikacja jest szyfrowana.

---

• Czy muszę płacić "z góry"?
  Tak. Aby zamówić usługę trzeba zapłacić "z góry". Jednak płatność nie jest przekazywana specjaliście dopóki nie potwierdzisz, że usługa została wykonana.

---

• Czy moje dane są bezpieczne?
  Tak. Twoje dane są przechowywane w bezpieczny sposób na portalu. Dostęp do nich masz tylko Ty i Administrator portalu. Specjalista ma jedynie dostęp do danych, które są potrzebne do wykonania usługi.

---

• Czy moja dokumentacja medyczna jest przechowywana na portalu?
  Tak. Portal przechowuje Twoje dane, w tym dokumentację medyczną. Dane te są szczególnie chronione.

---

• Kto ma dostęp do mojej dokumentacji medycznej?
  Dostęp do dokumentacji medycznej domyślnie mają tylko lekarze. Podczas zamawiania usługi (np. wizyty lekarskiej) możesz zdefiniować czy chcesz konkretnemu specjaliście udostępnić wgląd w dokumentację medyczną.

---

• Co się stanie jeśli nie potwierdzę wykonania wizyty?
  W takiej sytuacji płatność dla specjalisty zostanie wstrzymana do wyjaśnienia. Administrator poprosi Cię o potwierdzenie lub zgłoszenie reklamacji. Administrator może potwierdzić za Ciebie wykonanie usługi jeśli, np. specjalista dostarczy podpisany przez Ciebie protokół wykonania usługi.

---

• Czy portal przechowuje numer mojej karty kredytowej?
  Nie. Numer karty kredytowej podajesz na stronie operatora płatności. Numer ten nie jest nigdzie zapamiętywany.

---

• Skąd będę wiedzieć którego specjalistę wybrać?
  Każdy specjalista po wykonaniu usługi jest oceniany przez klienta. Dodatkowo klienci moga pisać komentarze.

---

• Czy muszę być lekarzem, aby rozpocząć współpracę?
  Nie koniecznie. Współpracujemy z lekarzami, a także specjalistami medycznymi, paramedycznymi i niemedycznymi. Musi to być jednak działalność powiązana z medycyną.

---

• Czy trzeba mieć prywatną praktykę lekarską, aby rozpocząć współpracę?
  W tej chwili tak, chociaż w przyszłości planujemy również nawiązywanie współpracy na innych zasadach.

---

• Po co mam się zarejestrować?
  Dzięki bezpłatnej rejestracji uzyskasz możliwość przyjmowania zleceń przez Internet. Pacjenci (klienci) będą mogli Cię łatwiej znaleźć. Dzięki temu możesz zarobić dodatkowe pieniądze.

---

• Jakie jeszcze korzyści daje specjaliście współpraca z portalem?
  Portal to darmowy wirtualny asystent, który umawia wizyty, planuje czas, przygotowuje rozliczenia, ułatwia księgowanie. Dodatkowe korzyści to możliwość konsultacji z innymi specjalistami, możliwość nawiązania lepszego kontaktu z klientami, darmowa reklama w internecie i wiele innych.

---

• Czy ponoszę jakieś koszty współpracy?
  Nie. Korzystanie z portalu jest darmowe. Pobierana jest jedynie opłata za umówione wizyty i konsultacje.

---

• Czy są jakieś stałe opłaty za korzystanie z portalu?
  Nie.

---

• Czy jest jakaś opłata wstępna za rejestrację?
  Nie, rejestracja jest bezpłatna.