Na czym to polega?
Portal Soldamed świadczy usługi polegające na ułatwieniu wyszukania usług medycznych, lekarzy i usługodawców. Można wyszukiwać wg:
- miejsca
- daty
- godzin dostępności usługi
- rodzaju usługi, np. wizyta lekarska, badanie USG itp.
- rodzaju świadczenia usługi, np. porada telefoniczna, wizyta domowa itp.
- specjalizacji lekarza
Co ważne portal pozwala sprawdzać realną dostępność terminów bez konieczności przeglądania ofert wielu lekarzy. Po umówieniu usługi dany termin natychmiast staje się niedostępny dla innych. Pacjent ma również możliwość łatwego sprawdzenia dostępnych specjalistów, porównania cen usług i opinii innych pacjentów.
Dążymy do maksymalnej automatyzacji działań i odciążenia lekarzy. Portal pełni rolę automatycznego asystenta ponieważ:
- umawia wizyty i porady
- przygotowuje dokumenty rozliczeniowe, np. rachunki
Wizyty domowe
Wizyty domowe pozwalają pacjentowi na zamówienie wizyty lekarza w domu
w określonym terminie. Portal pokazuje dostępne terminy w zależności od
miejsca wizyty. W zależności od miejsca określany jest również czas i
koszt dojazdu. Możliwe jest zamówienie wizyty dla kilku osób lub
zamówienie kilku usług przy jednej wizycie.
Po złożeniu zamówienia i opłaceniu usługi lekarz przyjeżdża o ustalonej
godzinie pod wskazany adres i wykonuje usługę. Lekarzowi przekazywany
jest numer telefonu pacjenta, na wypadek gdyby był problem z dojazdem.
Pacjent może informować lekarza o ewentualnych zmianach poprzez portal.
Tego typu wiadomości przesyłane są poprzez SMS.
Lekarz wystawia
odpowiednie recepty i aktualizuje dokumentację medyczną. Portal zajmuje
się wystawianiem rachunków i rozliczeniami.
Wizyty w gabinecie
Usługa ta pozwala pacjentowi na umówienie wizyty w gabinecie.
Pacjent wybiera lekarza, a w przypadku, gdy lekarz przyjmuje w kilku
gabinetach również gabinet. Na podstawie kalendarza dostępności pacjent
dobiera odpowiedni termin, dokonuje rezerwacji i płaci za wizytę. Cena
zależy od wybranych usług.
Lekarz wystawia odpowiednie recepty i aktualizuje dokumentację
medyczną. Portal zajmuje się wystawianiem rachunków i rozliczeniami.
Porady telefoniczne
Porady telefoniczne umożliwiają szybki
kontakt telefoniczny z wybranym lekarzem i tanie uzyskanie
rzetelnych informacji. Po wybraniu specjalisty i sprawdzeniu terminów
dostępności porad można złożyć zamówienie. Po opłaceniu przez Internet
zamówienie jest przekazywane lekarzowi. Razem z zamówieniem lekarzowi
przekazywany jest zaplanowany termin oraz numer telefonu pacjenta.
Lekarz dzwoni o ustalonej godzinie i udziela porady. Czas i koszt
porady jest ustalany przez lekarza.
UWAGA:
Pacjentowi nie jest przekazywany numer telefonu lekarza. Zalecamy, aby
lekarz dzwoniąc do pacjenta włączył w telefonie opcję ukrywania numeru
(dostępną w telefonach komórkowych i niektórych stacjonarnych).
Korzyści dla pacjenta:
- możliwość uzyskania wiarygodnej porady telefonicznej
- niski koszt porady
Korzyści dla lekarza lub usługodawcy:
- ustalanie dogodnych godzin udzielania konsultacji
- poufność numeru lekarza
E-porady
E-porady to nowoczesna usługa pozwalająca na szybkie i tanie uzyskanie
rzetelnych informacji od lekarza. Pacjent zadaje pytanie (nie dłuższe niż
2000 znaków) i dokonuje opłaty przez Internet. Lekarz udziela odpowiedzi w możliwie krótkim czasie. Koszt usługi jest indywidualny dla każdego
specjalisty.
UWAGA: e-porada
nie zastępuje wizyty u lekarza i nie może być traktowana jako sposób
uzyskania diagnozy, nie jest też podstawą wdrożenia leczenia. E-porada
ma charakter informacyjny i pomocniczy.
Zadając pytanie pacjent powinien podać wszelkie informacje, które mogą mieć wpływ na udzielenie konkretnej odpowiedzi na pytanie, np.:
- czas trwania aktualnego problemu medycznego
- w jakich okolicznościach wystąpił
- czy istnieją sytuacje lub okoliczności, w których dolegliwości ustępują lub nasilają się
- W przypadku bólu - gdzie jest zlokalizowany, stały czy napadowy, czy promieniuje, czy można dokładnie określić zakres bólu, czy jest rozlany, itp.
Pominięcie istotnych informacji może spowodować, że uzyskana odpowiedź będzie niepełna, a zadanie kolejnego pytania wiąże się z zamówieniem kolejnej płatnej e-porady.
UWAGA: Odpowiedź uzyskana za pośrednictwem usługi e-porady nie zastępuje wizyty u lekarza i nie może być traktowana jako sposób uzyskania diagnozy, nie jest też podstawą wdrożenia leczenia. E-porada ma charakter informacyjny i pomocniczy.
Korzyści dla pacjenta:
- możliwość uzyskania wiarygodnej porady w Internecie
- niski koszt porady
- wygoda
Korzyści dla lekarza lub usługodawcy:
- możliwość udzielania e-porad "w wolnej chwili"
- łatwość zarabiania na poradach
- e-porady nie kolidują z codzienną pracą